整体性
整体性是指公众的总体特征。公众是公关工作对象的总称,从概念上讲,它是指与某一组织运行有关的整体环境。这个环境是一个松散的整体,各个要素构成之间或多或少是自由的和分散的。比如顾客和供应商之间、新闻界和社区之间没有必然的联系,相关性较小或无相关性,但它们又共同构成了组织必须面对的公众环境。
同质性
同质性是指公众的性质特征。即构成其类公众的成员都面临共同问题、共同利益和共同要求。也正是因他们在面临的问题、利益和要求上的共同性,因而彼此之间很容易产生互动和共鸣,具有天然的一致性,甚至形成心理上、情感上的默契和一致,从而表现出明显的合群意识。
公众的特征有哪些
所谓公众,是指与特定的公关主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的部和。这里所指的公关主体,是指各类旅游企业组织。广义上说,凡是旅游企业组织信息传播、沟通的对象都称之为公众。公众的特征1.群体性、广泛性2.共同性、共质性3.层次性、多样性4.可变性、开放性5.相关性、可导性
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