1、联系发卡银行查询目前的欠款金额与利息、违约金分别是多少。已经分过期的信用卡的金额和利息也一定要算上。并告知需要协商还款，让银行的协商部门电话沟通本人。查询欠款金额和利息，违约金主要就是清楚自己目前的欠款情况，然后提前做好预算，要给自己分多少期自己能接受。
2、接到银行回复电话，与银行协商还款部门沟通的时候，说明自己目前的特殊情况。在特殊情况下确认信用卡金额超出持卡人还款能力，且持卡人有还款意愿的，是可以与银行平等协商的。对方如果松口，会管你要相关证明的。记得做好录音并提供证明材料。
3、在银行同意协商分期后，需要再次确定还款期数、还款金额，需要把这些说的都录音下来。如果有特殊情况，可以把录音作为证据。
一、信用卡欠钱了催款手段是什么
1、打电话。
银行会针对持卡人逾期行为，一般在逾期3-15天，会短信提醒持卡人。
2、电话催收。
银行对超过30天且超过一个账单周期以上的逾期行为，进行电话提醒还款。
3、上门催收。
银行会针对超过90天以上逾期行为，安排催收人员到持卡人居住地址或者工作地址上面催缴还款。
4、起诉。
银行会针对超过半年以上逾期行为，向申请起诉，要求持卡人进行起诉还款。
5、外包催收。
银行主要针对超过1年以上的逾期行为，将逾期资金进行打包折价给外包催收公司，负债进行逾期欠款的催缴。
二、信用卡欠款太多被起诉是怎么判的
通常信用卡逾期被起诉属于普通的民事案件，大部分也是属于一种尽量调解形式，在开庭前或者是开庭的时候，都会让双方进行一定的协商沟通。如果协商未达成一致，债务人可能有以下后果：
1、被强制执行，将被查封银行账户，强制扣划账户内存款，被查封和拍卖房屋等财产。
2、被列入失信人员名单，以后坐飞机、高铁，以后贷款会受很大影响。
3、如果金额比较大，且存在恶意透支的行为，将存在坐牢的风险。
