老师多收了家长钱退还时也没有特别的要求，就是跟平常的一样说：不好意思，由于我的工作失误，多收了您这些钱，给您造成不便实在对不起。
其实老人也是人不是神，他们也有失误的时候，只要他们肯承认自己的失误，肯真诚的道歉，我认为就没什么。
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